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怀庆办事处落实信访责任制提升案件办理效率

文章来源:怀庆办事处时间:2019-09-23 10:25点击次数:1498

一是执行班子成员接待群众来访制度,每天明确一名班子成员坐班群众工作室,在各级“两会”及重大、重要会议活动和省委第九巡视组驻沁等特殊时期,主动接访,带问题下访,积极化解调处矛盾纠纷。

二是坚持领导包案责任制度,对上级交办案件和单位每月自排立案案件,明确责任领导包案,并全程参与调查协调处理,确保按照时间节点,高质量完成每件案件。

三是扎实开展信访案件和信访积案查处工作,重点对省委第九巡视组移交和市信访局交转办积案展开调查核查,积极组织会商评议,同信访人沟通协调,确保案件准确合理定论。

今年上半年,班子成员共接访值班160余次;查办上级移交、转交办案件9件;矛盾纠纷化解立案5起,自立查办案件3件;各类按期结案率达100%,省委第九巡视组移交的4起案件,限期结案率和满意率均达100%。

(孙小丽)

编辑:huaiqing

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