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沁阳市人民政府办公室 关于印发沁阳市神农山景区旅游环境整治 提升工作实施方案的通知沁政办〔2019〕47号

文章来源:政府办时间:2019-08-23 08:57点击次数:804

各乡(镇)人民政府、办事处 ,市政府各部门,各有关单位:

《沁阳市神农山景区旅游环境整治提升工作实施方案已经市政府同意,现印发给你们,请结合实际,认真贯彻执行。



         

                               201987            


 

 

沁阳市神农山景区旅游环境整治提升工作

实施方案

 

为进一步优化我旅游发展环境,提升景区管理水平和服务质量,塑造旅游整体形象,结合我市实际,制定本方案。

一、工作目标

以全面提升服务质量为重点,通过实施景区质量提升、公共设施提升、旅游秩序提升、管理水平提升四大提升工程,不断完善公共服务能力,提高公共服务水平,以游客满意为最终目标,围绕吃、住、行、游、购、娱六大要素,坚持统一领导、多方联动、齐抓共管原则,着力解决影响广大游客体验的重点问题,促进神农山景区旅游市场秩序进一步规范,旅游舒适度进一步加强,旅游环境和消费环境进一步优化,旅游服务质量进一步提升。

二、整治提升重点工作

(一)景区内部整治提升工作

对照《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准和细则,对旅游交通、游览服务、旅游安全、卫生、智慧旅游、旅游购物和综合管理等方面进行全面自查,梳理建立整治台账,明确整治内容、整治措施、责任部门、责任人和整治时限;市文广旅局和神农山风景局要督促大丰公司保障资金投入,完善道路、标识系统、智慧旅游、厕所、安全、环卫等基础设施,确保按时完成整治任务;加强对旅游管理人员和从业人员的教育培训,规范景区各部门和各岗位的工作标准,完善各项经营管理和服务制度,全面提升景区管理水平和服务质量,提高游客满意度。

责任单位:神农山旅游发展有限公司、文广旅局、风景局

(二)景区外部旅游环境整治提升工作

1.开通沁阳至神农山景区公交线路。

责任部门:交通局

2.加快推进焦克路“二改一”工程。

责任部门:公路局

3.完善沁济路、常付路、紫黄路、焦克路、沁五路及市区通往景区(点)的旅游道路导识系统和安全警示标志。

责任部门:文广旅局、公安局、交通局、公路局神农山旅游发展有限公司

4.整治沁济路、常付路、紫黄路、焦克路、沁五路等道路及周边环境卫生,提升道路两侧绿化,保证道路及周边无建筑垃圾、生活垃圾;整治神农山景区阙门周边环境卫生、违章建筑。

责任部门:交通局、公路局、山王庄镇、西万镇、西向镇、紫陵镇、柏香镇、王曲乡

5.在通往景区的主要沿线公路设置神农山风光公益宣传广告。

责任部门:文广旅局、交通局、公路局神农山旅游发展有限公司

6.制定山前路、云阳路限行方案并严格执行。

责任部门:公安局、文广旅局、风景局

7.规范景区交通秩序,在节假日等游客高峰时段进行交通管制,保障道路通畅;打击三轮车非法营运、倒客、拦客和偷逃门票等行为,规范景区外部经营秩序。

责任部门:公安局、紫陵镇

8.根据游客量多少,制定科学应急预案,形成全市上下支持景区发展的局面。

责任部门:文广旅局、风景局

9.全面规范景区商户管理,确保证照齐全,明码标价;禁止店外经营、强买强卖、高音喇叭喊客拉客等行为;禁止商户使用燃气灶、煤球炉等明火设施,禁止私拉乱扯电线,确保消防安全;落实景区餐饮场所、商店食品安全卫生制度,杜绝餐饮、购物点出售过期变质食品,确保食品卫生安全;杜绝使用一次性餐具。

责任部门:市场监督管理局、应急管理局

10.加快推进景区内商户改造提升工作。

责任部门:神农山旅游发展有限公司、文广旅局、风景局、自然资源和规划局

11.规范景区内宗教场所管理,打击非法宗教活动,保证其合法、有序开展宗教活动;取缔非法经营宗教场所,减少游客投诉。

责任部门:民族宗教事务

12.支持景区智慧旅游建设,对通讯基站设施进行仿生处理,对景区内输电、通讯线路等全部采用地下隐蔽方式,索道站周边和紫金顶周边等区域裸露的通信线路进行地埋等隐蔽处理。

责任部门:科工局、移动公司、联通公司、电信公司、铁塔公司、供电公司

13.对山前路及景区周边进行绿化美化,对山前路两侧的防护网及时进行管护、维修。

责任部门:自然资源和规划局

14.协调高速等相关部门解决长济高速沁阳服务区旅游咨询需求。

责任部门:交通局

15.加强景区旅游安全综合管理,健全完善并全面落实各项安全管理制度和安全应急预案,定期开展安全教育培训和安全救援演练;完善安全护栏和安全警示提示牌,配备安全巡查人员;对索道和观光车等特种设备定期进行检修维护,确保各项设施安全运行;加强特种设备操作人员培训,确保所有特种设备操作人员持证上岗,保证无安全隐患。

责任部门应急管理局、市场监督管理局、自然资源和规划局、神农山旅游发展有限公司

三、实施步骤

该项工作自83日至930日,共分三个阶段。

(一)组织实施阶段(83-831日)

各有关乡镇和单位要结合工作实际,制定本部门工作方案、工作台账,做好全面排查,认真组织实施,明确专人负责,严格按照各自的职责和时间节点抓好落实,确保全面完成整治任务,并于85日前将工作方案、工作台账及负责人联系方式等相关材料报送至领导小组办公室。

(二)巩固提升阶段(91-915日)

责任单位要根据工作进展情况,一方面做好巩固提升,另一方面,对台账内未列入、未完成或新出现的问题,及时采取有力措施进行整治,形成常态化管理,确保工作实效。

(三)总结验收阶段(916-1030日)

领导小组办公室将对照工作实施方案逐项进行验收,对达不到工作标准和要求的,责令限期整治到位,并将检查验收结果通报全市。

四、工作要求

(一)高度重视,提高认识。神农山景区旅游环境整治提升工作是事关沁阳经济社会发展和对外形象的大事,各责任单位要站在讲政治、讲大局、讲发展的高度,勇于直面问题,杜绝畏难情绪,勇于担当、敢于负责同心协力、齐抓共管,形成上下齐心、合力冲刺的局面。

(二)明确任务,夯实责任。神农山景区旅游环境整治提升工作由成员单位主要领导负责,分管副职为具体责任人。要严格对照相关标准,建立工作台账,明确整治目标、完成时限、责任人等内容。各责任单位要在整治工作中,创新思维,主动工作,按照各自工作职责抓好各项工作落实,扎实推动景区硬件上质量,软件上水平。

(三)强化督查,追责问效。政府督查室整治提升工作进行跟踪督导,并将督查情况进行通报,促进整治提升工作稳步推进,有序落实。同时,对工作推进中整改不力并造成严重不良影响的单位,将按照有关规定移交纪委监委进行严肃问责


附件:神农山景区旅游环境整治工作台账



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                                     沁阳市人民政府办公室        2019年8月7日印发

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编辑:admin

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